An den meisten Bahnstationen stehen als Alternative die bisherigen, separat stehenden eCard-Terminals weiterhin in Betrieb und sind für Check-in und Check-out wie bisher nutzbar.
Das gilt jedoch nicht für die Stationen der Bodensee-Oberschwaben-Bahn. Dort steht derzeit keine eCard-Funktion zur Verfügung. Konkret betroffen sind:
- Mochenwangen
- Niederbiegen
- Weingarten/Berg
- Weissenau
- Oberzell
- Meckenbeuren
- Kehlen
- Flughafen
- Löwental
- Friedrichshafen Hafen
Für eCard-Fahrgäste, die an diesen Stationen einsteigen und den Check-in vornehmen wollen, gilt:
- Ein Check-in ist vor Ort nicht möglich.
- Der Kauf eines Einzelfahrscheins zum gewünschten Ziel ist notwendig.
- Der eCard-Kundenservice schreibt auf Anfrage den 30-Prozent-Preisnachlass gut.
- Einzelfahrscheine, die in der bodo-App gekauft werden, sind bereits um 30 Prozent rabattiert. Eine nachträgliche Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist dann nicht mehr nötig.
Für eCard-Fahrgäste, die an diesen Stationen aussteigen und den Check-out vornehmen wollen, gilt:
- Ein Check-out ist vor Ort nicht möglich.
- Der Check-out muss per Online-Formular unter www.bodo-ecard.de nachgemeldet werden, damit der korrekte Fahrpreis verbucht werden kann.
- Andernfalls wird für die Fahrt automatisch eine Einzelfahrt im bodo-Gesamtnetz (8,10 Euro) berechnet.
Hintergrund: Das Land Baden-Württemberg hat zum Jahresbeginn den Fahrscheinvertrieb an einen neuen Betreiber, die Transdev Vertrieb GmbH, vergeben. Der neue Betreiber ersetzt die bisherigen Fahrscheinautomaten derzeit durch fabrikneue Geräte, die auch den Check-in und Check-out mit der bodo-eCard direkt am Automaten ermöglichen sollen. Technische Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme führen derzeit zum Ausfall der eCard-Funktion an den neuen Automaten. Transdev hat eine kurzfristige Lösung in Aussicht gestellt. Der bodo-Verkehrsverbund bedauert die Unannehmlichkeiten und ist mit dem Betreiber täglich in engem Austausch.